Київ
Київ

About the vacancy

We're searching for a Technical Support Engineer who will join the Kiev support team. The main task for the engineer will be ensuring the smooth operation of applications and processing requests that come from technical specialists on the client side through the ticket system and over the phone. The work is in shifts, a shift lasts 12 hours.

Responsibilities

  • Processing requests from technical specialists on the client side via a ticket system, email, and IM.
  • Working in 12-hour shifts (three work shifts and 3 days off).

Must have

  • 1+ years of experience in administering server systems (Linux, Windows Server)
  • Knowledge of TCP/IP networks
  • Experience in configuring web services (Apache, nginx, IIS)
  • Experience in administering database servers (MySQL, PostgreSQL)
  • Experience in administering/using Zabbix and similar monitoring systems
  • Experience in configuring and administering cloud services (Amazon AWS, Microsoft Azure)
  • Knowledge of Ansible, Jenkins
  • Ability to solve technical problems on the side server/network equipment/DB/service/etc. side
  • Willingness to work in 12 hour shifts

Would be a plus

  • Experience in working for a hosting provider or in a technical support service for English-speaking customers will be a huge plus
  • Broad-based knowledge of the IT field
  • Excellent communication skills
  • Team player skills

Робота в DataArt це

Перш за все - люди

Стосунки з клієнтами та між колегами засновані на взаємоповазі, не дивлячись на наші відмінності

  • Довготривале партнерство
  • Ми поважаємо індивідуальність та свободу самовираження
  • Гнучкий графік, комфортні офіси та можливість працювати з дому
  • Ринкова компенсація і турбота про здоров'я
  • Висока якість внутрішніх адміністративних сервісів

Професіоналізм

Можливість розкрити свій потенціал в екосистемі DataArt

  • Команда професіоналів та цікаві завдання
  • Безперервний обмін знаннями у спільнотах за інтересами
  • Програма вивчення англійської мови
  • Внутрішня система професійного навчання

Гнучкість

Можливість експерименувати та здобувати новий досвід і знання, готовність до змін

  • Безстрокові трудові взаємини з DataArt, а не з проектом
  • Плоска структура організації
  • Мінімум правил
  • Правила та процедури можуть змінюватися, цінності ми дбайливо зберігаємо
  • Можливість працювати з будь-якого нашого центру розробки, допомога при релокації

Довіра

Можливість розраховувати один на одного та готовність довіряти людям - основа взаємин у Dataart

  • Роль лідерів в DataArt полягає у створенні умов за яких люди самостійно примають рішення
  • Зрозумілі та однакові для всіх правила і політики
  • Ми ретельно підходимо до оцінки рівня кваліфікації
  • Ми не заохочуємо суперництво між колегами в колективі і не маємо регулярного оцінювання персоналу

Не знайшли необхідну інформацію?

Все одно відправте нам резюме - ми спробуємо що-небудь придумати

Відправити резюме

Не знайшли необхідну інформацію?

Все одно відправте нам резюме - ми спробуємо що-небудь придумати

Відправити резюме