У Львові бізнес-аналітики вчились управляти очікуваннями та оцінювати себе

У Львові бізнес-аналітики вчились управляти очікуваннями та оцінювати себе
У Львові відбулась зустріч технічної спільноти IT talk для бізнес-аналітиків. Свій огляд події пропонує Business Analyst львівського центру розробки Олег Грабець.

«Марія Попова присвятила свою доповідь управлінням очікуванням: як їх зрозуміти, ними управляти та їх виправдати.

Ось деякі з правил, які озвучила доповідач:

  • бути з клієнтом чесним;
  • обіцяти менше — давати більше;
  • намагатися зрозуміти справжні потреби клієнта;
  • спілкуватись та регулярно надавати звіти (навіть попри те, що це вимагає додаткових зусиль або здається нудним).

Вона назвала практичні прийоми, як управляти очікуваннями:

  • домовлятися про реалістичний графік, беручи до уваги, що можна зробити, а що ні;
  • відкрито говорити про ризики проекту;
  • під час співпраці з клієнтом навчати і, певною мірою, менторити його;
  • завжди пам’ятати, що стейкхолдери — це живі люди, які потребують, щоб їх вислухали і намагалися зрозуміти, щоб з ними комунікували і були відкритими.

 

Презентація.

Денис Гобов представив доповідь «Досвід побудови системи оцінки кваліфікації бізнес-аналітика».

Він поділився напрацюваннями DataArt з оцінки BA для зовнішніх та внутрішніх кандидатів. За його словами, ця потреба виникла через низку причин. Наприклад, інколи бізнес-аналітик високої кваліфікації на якомусь конкретному типу завдань працює не так добре, як від нього очікували. Скажімо, він добре виконує Requirements Management, але має мало досвіду в передпроектних роботах (pre-sale) або навпаки.

Друга причина — була потреба адаптувати систему оцінки під реалії і потреби DataArt та допомогти людям розвиватися у певних напрямках бізнес-аналізу.

Через це в DataArt розробили систему, що враховує знання кандидата, його досвід та допомагає визначити, в яких саме проектах він можете принести найбільшу користь.

Денис додав, що ця система оцінювання вже впроваджена і на практиці виявилася досить ефективною».

Фото з зустрічі.